掛機短信 對于撥打400的手機用戶，在掛機后可接收到400號碼發送的致謝短信，發送短信費用另計。

語音信箱 400電話無人接聽、遇忙、非工作時間時，轉由語音信箱接聽，語音信箱都會自動記錄每一個打給您的來話、錄音，可自助查詢下載留言。提示彩鈴如：“您好！現在是非工作時間，請在嘀聲后給我們留言�！�

話費查詢實時查詢消費記錄記錄管理企業可查詢所有通話記錄和留言記錄通話記錄免費保存時間為六個月統計分析已接、未接來電分析；來電地區分析；來電時段分析

企業形象彩鈴400電話可以制定公司專門的企業彩鈴實現語音廣告，提升企業形象，宣傳企業形象。

防偽碼認證防偽查詢，抵制假貨，提升企業正規性。

總機功能幫助企業實現企業總機與400電話的互通，支持企業總機所有功能的穿透。支持最多999個電話分組，企業可設置3位號碼，作為400電話號碼的分機號碼，例如：海淀1分店請撥101、海淀2分店請撥102...

工號播報在雙方通話前，播報企業方接聽人員的工號，體現企業管理規范、提升客服服務質量。

全程通話錄音系統自動對呼入電話進行全程錄音，企業可以隨時下載和收聽接聽人員與客戶通話的錄音內容通話錄音免費保存時間為三個月。未接來電短信提醒系統實時將未接來電號碼和時間以短信的方式發送到企業指定的一個手機號碼上。來電排隊等待電話全部占線情況下，來電可自動進入排隊等待狀態，排隊等待時間和數量可以設置。來電記錄查詢全部來電記錄查詢，包括已接、未接，呼叫號碼，呼叫時間等。標準來電存儲客戶通話記錄存儲6個月，通話錄音保存時間為3個月。

個性化彩鈴接聽電話不需要分組時，語音提示可以設置為彩鈴。由專業播音人員錄音、制作和設置提示彩鈴。根據來電號碼的不同區域，不同時間段，播放個性化的彩鈴，實現針對性宣傳、服務。

多級語音導航（IVR)400電話可以制定IVR語音導航，合理分配公司部門以及業務。